定期コースの変更・休止・解約について

ココロハの定期便は、多くのお客様より厚く支持いただいております。お届けの周期や数量などは、いつでも変更を承っております。どうぞお気軽にお申し付けください。

お客様のペースにあわせてお届け方法の変更ができます。


こんな時ありませんか?

・少しあまってきのでお届けコースを変更したい。
・飲み忘れてて、〇袋あまってる。
・飲むペースを自分で調整したい。
・まとめて複数袋送ってほしい。
・しばらく多め、または少なめに飲もうかな。

などなど、お客様のペースにあわせてお届け方法の変更ができます。お気軽にお問合せください。

少しあまってきた時などには〇カ月お休みやお届けコースの変更が賜れます。

ココロハの定期コースは、一回当たりのお届けの合計金額によって割引率が決まる仕組み。なんと最大割引率は30%です。

例えば、お届けしている商品が「ミツバチの恵みとろり」の場合は
1カ月ごとに、1袋お届けコース → 25%OFF
2カ月ごとに、1袋お届けコース → 25%OFF

と割引率は同じになります。少し余ってきている場合や、2粒づつのご利用時には、2カ月ごとに1袋コースにご変更頂きますとこれまでと同じ価格でご継続することが可能です。

もちろん、多く飲みたい場合や、ご家族で利用している場合などは
1カ月ごとに、2袋お届けコース → 28%OFF
2カ月ごとに、4袋お届けコース → 30%OFF
と割引率がアップしていきますので、更にお得にご継続できます。

⇒ マイページからのお問い合わせ。または、コースのご変更フォームよりお知らせください。
・詳しいご要望のある場合は、お問い合わせ内容のご記入欄にご記入ください。
※お問い合わせ内容にご記入いただければ、20日ごと45日ごとにお届けなど個別のご対応も可能です。

【WEB会員ではない方】
お手数ですが、お電話かメールでのお問合せをお願い致します。
※すでに発送が済んで、お手配が間に合わない場合もございます。ご了承ください。

コースは同じ、余ってきてるからお届けを伸ばしたい。

・〇袋余ってるからしばらく、お休みしようかしら?
はい、もちろん賜れます。

⇒ マイページからログイン後、定期頒布会お届け停止・休止より、お問い合わせ内容の1カ月お休み、2カ月お休み、などお選びください。
・もし選択項目がない場合には、お問い合わせ内容のご記入欄にご記入ください。

※お問い合わせ内容にご記入いただければ、次回は、〇〇月〇〇日出荷、以降〇カ月ごとに〇袋お届けなど、個別のご対応も可能となっております。

定期コースの解約がしたい

ココロハの定期便には、継続回数に決まりはなく、いつでも休止が可能となっております。
※定期コースをご利用中のお客様は、次回発送の10日前になると、発送準備期間に入らせていただきます。そのため、発送まで10日を切った商品の休止・退会は次回分よりとなります。

⇒ マイページからログイン後、定期頒布会お届け停止・休止より、お問い合わせ内容をお選びください。

・詳しいご要望のある場合は、お問い合わせ内容のご記入欄にご記入ください。
※また、いつでも再開できますので、その際はお気軽ご連絡お願いいたします。

【WEB会員ではない方】
お手数ですが、お電話かメールでのお問合せをお願い致します。
※すでに発送が済んで、お手配が間に合わない場合もございます。ご了承ください。


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