ご注文方法について

○インターネットでのご注文方法
商品を選んで買い物カゴに入れ、画面にしたがってご入力ください。
ご登録いただいたメールアドレスに「ココロハ」より、自動配信にて注文確認メールを送信いたします。
商品の発送手続きの完了後「商品発送のお知らせ」をメールで送信いたします。

※ご注文確認メールが届かない場合は、入力頂いたメールアドレスの間違いや迷惑メールボックスに入っている可能性などが考えられます。メールが確認できない場合はご連絡下さいませ。

弊社よりメールを送る際、弊社メールが迷惑メールと判断されてメールをお届けする事ができない場合があります。大変お手数ではございますが、【cocoloha.co.jp】の受信設定をお願い致します。
▶受信設定についてはコチラ

〇お電話でのご注文方法
通話料無料の0120-14-5568（月～金 11:00～17:00）でのお申込みも可能です。
お申込みの際に、オペレーターが必要事項をお伺いいたします。

〇ハガキでのご注文方法
①お名前（フルネーム）　②日中連絡のつくお電話番号　③ご住所　④ご注文商品名　⑤数量
をご記入の上下記住所へお送りください。

〒：812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南4-19-5-204
株式会社ココロハ宛

お支払いについて

NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税別）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※お支払いは商品到着後、10日以内にお願い致します。（期限内でのお支払いが確認できなかった際は、次回定期便のお届けがお受け出来ないことがございます。）詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

クレジットカード
お電話、インターネットでご注文の方のみご利用いただけます。手数料無料です。
〈ご利用可能なクレジットカード〉
▶クレジットカード払いへの変更方法はコチラ

お届けについて

ご注文を受け付けから約１週間前後でお届けさせていただきます。
配送にはヤマトメール便を利用しております。
・日時の指定がない場合、ヤマトＤＭ便、ネコポスでのお届けになります。
・3箱以上同時にご購入の場合、宅配便でのお届けとなりますが、送料は無料となります。(お届け日時指定が可能です)
・配送日時指定をご利用の方は、宅配便をご利用ください。
・配送日時指定をご利用の方は、全国一律500円（税別）がかかります。

送料について

・宅配便:全国一律500円（税別）※支払い金額が10,000円（税別）以上で無料
・メール便:全国一律200円（税別）※定期便は無料

返品・交換について

商品到着時に欠品破損があった場合は、到着後７日以内にお知らせ下さい。
不良品の場合弊社負担でお取替えいたします。
お客様のご都合による返品はお受付致しかねますのでご了承くださいませ。
定期コースをご利用中のお客様は、次回発送の10日前になると、発送準備期間に入らせていただきます。そのため、発送まで10日を切った商品は、お受け取りいただきますようお願いいたします。

転売、オークションサイト等での販売等について

おかげさまでたくさんのお客様よりご注文をいただいておりますが、弊社では、転売やオークションサイト等での出品・販売又はその他営利を目的とした商品の購入をお断りしています。

オークションサイトやフリーマーケットサイトへの出品等の事実が確認された場合は、今後のご注文の一切をお断りさせていただく場合もございます。
また、サイトに掲載しております全ての画像の著作権は株式会社ココロハにあり、無断転載や二次利用は禁じさせていただいております。

なお、正規販売以外で入手した商品に関して、万が一、トラブルに遭われましても弊社では責任を負えません。
それら販売店で購入された製品に関するアフターサービスについても応じることはできかねますのでご注意ください。

また転売されている製品において、トラブルなど損害が発生した場合、販売者に対し賠償請求いたします。

皆様のご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い致します。

・不正・転売目的によるご注文について